Betalingsherinneringen van Klarna:
Als eerste stap kun je extra controleren of het bedrag van je bankrekening is afgeschreven en of Klarna de ontvanger is.
a) Als blijkt dat je rechtstreeks aan ons hebt betaald, kun je contact opnemen met onze klantenservice zodat wij deze betaling kunnen verifiëren. Mocht dit het geval zijn zul je dit zelf moeten melden aan Klarna zodat zij het verder af kunnen handelen.
b) Als je de betaling voldaan hebt aan Klarna, zou je de betalingsherinnering als niet-verzonden kunnen beschouwen. Als je hier toch nog vragen over hebt kun je contact opnemen met de klantenservice van Klarna.
Betalingsherinneringen van Multisafepay:
Als je op een later moment je betaling hebt voldaan, zou je een betalingsherinnering kunnen ontvangen van betaalprovider 'Multisafepay'. In de meeste gevallen is deze herinnering niet meer van toepassing en zullen ze vanzelf niet meer verstuurd worden. Mocht je deze herinneringen blijven ontvangen, kun je met onze klantenservice hierover contact opnemen.
