Wanneer ontvang ik een track & trace?
Als je kiest voor een ophaalmethode met track & trace, ontvang je deze samen met een bevestigingsmail dat je bestelling gereed is voor verzending.
Wanneer kan ik de track & trace volgen?
Zodra je bestelling wordt verwerkt in het sorteercentrum van jouw vervoerder, zal er binnen 1 - 3 dagen een update komen in de track & trace. Hierna zul je een verwachte levertijd kunnen zien van jouw bestelling.
Mijn track & trace geeft aan dat het afgeleverd is, maar dit klopt niet.
Soms wordt er in het sorteercentrum van PostNL de (brievenbus)pakketjes eerder gescand, waardoor de track & trace zal aangeven dat het pakketje afgeleverd is. Maar dit betekend dat het bezorgmoment binnen enkele dagen alsnog zal plaatsvinden. Wij vragen vriendelijk voor je begrip en geduld.
